Maria imparerà ad accedere al Fascicolo Sanitario.
Maria, la chiameremo così, è una signora ottantenne che ha lavorato fino a due anni fa, con tante abilità e competenze.
Non ha ancora acquisito quelle digitali.Si sente frustrata perché non riesce a gestire il fascicolo sanitario che ha attivato alcuni anni fa.
Sa che un tutor digitale potrebbe aiutarla a colmare quel divario del quale è consapevole.
Sa anche che quelle competenze alle quali ambisce le potrebbero semplificare la vita. Vorrebbe poter usufruire di un servizio di tutoraggio vicino a casa.