FAQ

FAQ è una sigla che sta per Frequently Asked Question, cioé domande poste di frequente.

Viene usata quindi per indicare una serie di domande che spesso l'utente si pone, già corredate delle rispettive risposte. In un sito web, capita spesso che venga dedicata una sezione alle FAQ.

Avere una pagina con delle risposte alle domande più frequenti è utile sia per l'utente, che riesce ad avere chiarimenti e a risolvere i suoi dubbi in maniera semplice e veloce, sia per l'ente o il proprietario del sito web, che risparmiano il tempo che verrebbe impiegato per rispondere ogni volta alle stesse domande.

Un esempio utile di sezione FAQ di un sito web? Quella relativa alle domande più frequenti sulla certificazione verde covid-19 (Green Pass) predisposta dal Governo, che trovate qui https://www.dgc.gov.it/web/faq.html